Expediere rapidă 24–48 h + timp de livrare – totul în stoc * cu excepția mobilierului
Imagine diapozitivă

Cărucior de cumpărături 0

Se combină cu
Nu există alte produse disponibile pentru cumpărare

Adăugați informații despre comandă
Subtotal Gratuit

Vezi coșul de cumpărături
Transportul, TVA și codurile de reducere sunt calculate la finalizarea comenzii

Coșul dvs. de cumpărături este momentan gol.

Summer New Arrivals
SALE
Articole bebelusi
Nutriție
Cadouri
Jucării
Haine Copii
Blog
Brands

Termeni de utilizare

TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Dispoziții generale și domeniul de aplicare

1.1 Prezentii termeni și condiții (denumiți în continuare „Termenii”) se aplică tuturor contractelor de vânzare de produse încheiate la distanță prin magazinul online 4kidspoint.ro (denumit în continuare „Magazinul”) între GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon, ul. A. Brody 79, 43-450 Ustroń, Polonia, e-mail: info@4kidspoint.ro, cod de TVA intracomunitar: PL5482585928, număr de identificare fiscală polonez (NIP): 5482585928, înregistrată în Registrul Central și Sistemul Informatic al Activității Economice din Polonia (CEIDG), titular: Aleksandra Bałon (denumită în continuare „Vânzătorul”), și cumpărător (denumit în continuare „Cumpărătorul”).

1.2 Magazinul se adresează Cumpărătorilor cu adresa de livrare în România.

1.3 Condițiile Cumpărătorului profesionist care contravin prezenților Termeni sau diferă de aceștia nu se aplică, cu excepția cazului în care Vânzătorul le-a acceptat în mod expres, în scris sau în format electronic.

1.4 Prezentii Termeni conțin în parte prevederi diferite pentru consumatori și profesioniști. Consumator este orice persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale sau de producție, artizanale ori liberale. Profesionist este orice persoană fizică sau juridică ce acționează în scopuri legate de activitatea sa comercială, industrială sau de producție, artizanală ori liberală.

1.5 Nicio prevedere a prezenților Termeni nu exclude și nu limitează drepturile pe care consumatorul le are în temeiul dispozițiilor legale imperative.

2. Oferta și încheierea contractului

2.1 Prezentarea produselor în Magazin nu constituie o ofertă obligatorie, ci o invitație de a plasa o comandă. Cumpărătorul poate adăuga unul sau mai multe produse în coșul virtual. Prin deschiderea coșului, Cumpărătorul intră în procesul de comandă. Înainte de trimiterea comenzii, Cumpărătorul poate verifica și corecta datele introduse.

Prin apăsarea butonului „Comandă cu obligație de plată” (sau a unui buton cu o formulare echivalentă și lipsită de ambiguitate), Cumpărătorul plasează o comandă fermă pentru produsele enumerate pe pagina de comandă. Vânzătorul confirmă fără întârziere primirea comenzii prin e-mail. Această confirmare de primire nu constituie încă acceptarea comenzii. Contractul de vânzare se încheie în momentul în care Vânzătorul confirmă prin e-mail că a verificat comanda și a acceptat-o spre executare.

Vânzătorul poate refuza acceptarea unei comenzi, în special în caz de indisponibilitate a produsului, eroare evidentă de preț sau de descriere, suspiciune întemeiată de fraudă sau imposibilitate de confirmare a plății. În acest caz, toate sumele primite se restituie fără întârziere.

2.2 Textul contractului este stocat în sistemele interne ale Vânzătorului. Termenii sunt disponibili în orice moment la secțiunea „Termeni și condiții” din subsolul site-ului. Rezumatul comenzii, Termenii și informațiile privind dreptul de retragere sunt trimise Cumpărătorului prin e-mail (suport durabil) împreună cu confirmarea comenzii.

3. Carduri cadou și program de loialitate

3.1 Achiziționării și utilizării cardurilor cadou li se aplică, în completare, condițiile cardurilor cadou, disponibile la secțiunea „Condiții carduri cadou” din subsolul site-ului și care pot fi consultate înainte de achiziționarea unui card cadou.

3.2 Vânzătorul derulează un program de loialitate. Participarea este voluntară și gratuită. Condițiile de participare sunt disponibile la secțiunea „Program de loialitate” din subsolul site-ului.

3.3 Dacă Cumpărătorul se retrage dintr-un contract sau un contract este desființat, avantajele acordate în legătură cu comanda respectivă pot fi ajustate conform condițiilor de participare. Drepturile legale ale Cumpărătorului nu sunt afectate.

3.4 În rest, se aplică prezentii Termeni.

4. Prețuri

4.1 Toate prețurile sunt prețuri finale în lei (RON) și includ TVA. Sunt obligatorii prețurile afișate în coș și la finalizarea comenzii.

4.2 La prețul produselor se adaugă costurile de livrare, indicate în oferta respectivă și la secțiunea „Livrare și plată” din subsolul site-ului. Prețul total, inclusiv costurile de livrare, este afișat înainte de trimiterea comenzii.

4.3 În cadrul anumitor promoții, Vânzătorul suportă costurile de livrare dacă valoarea comenzii depășește pragul indicat la secțiunea „Livrare și plată” din subsolul site-ului. Dacă, după un retur, valoarea comenzii scade sub acest prag, Vânzătorul poate factura ulterior costurile de livrare conform condițiilor promoției.

4.4 La anunțarea unei reduceri de preț, Vânzătorul indică și cel mai mic preț practicat pentru produs în ultimele 30 de zile anterioare reducerii.

5. Livrare

5.1 Termenul de livrare este indicat în descrierea produsului. Produsele sunt pregătite și expediate după primirea plății sau – în cazul metodelor de plată cu scadență ulterioară – după acceptarea comenzii. Dacă descrierea produsului nu prevede altfel, termenul de livrare este de cel mult 10 zile lucrătoare. În lipsa unei alte adrese de livrare, produsele se livrează la adresa de facturare. Dacă Cumpărătorul dorește livrarea la o altă dată sau în afara orelor obișnuite, contactează în prealabil serviciul clienți.

5.2 Produsele sunt expediate din Polonia. Livrarea este efectuată de transportatorii indicați la secțiunea „Livrare și plată” din subsolul site-ului.

5.3 Dacă transportatorul returnează coletul Vânzătorului deoarece livrarea nu a fost posibilă, Cumpărătorul suportă costurile livrării eșuate. Aceasta nu se aplică dacă Cumpărătorul își exercită valabil dreptul de retragere, nu este responsabil pentru eșecul livrării sau a fost temporar în imposibilitate de a primi coletul, cu excepția cazului în care Vânzătorul i-a anunțat livrarea cu un termen rezonabil înainte.

5.4 Vânzătorul poate efectua livrări parțiale dacă acest lucru este rezonabil pentru Cumpărător. Pentru consumatori, acest lucru este permis numai dacă livrarea parțială nu duce la pierderea interesului pentru întregul contract. Costurile suplimentare de livrare pentru livrările parțiale se facturează numai pe baza unui acord expres.

5.5 Dacă Cumpărătorul este consumator, riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă consumatorului în momentul în care acesta sau o terță persoană desemnată de el, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor. Dacă consumatorul a ales el însuși un transportator nepropus de Vânzător, riscul se transferă la predarea produselor către transportator. Dacă produsele sunt livrate cu deteriorări vizibile de transport, vă rugăm să contactați Vânzătorul cât mai curând la adresa de e-mail indicată la punctul 1.1; aceasta nu afectează drepturile legale ale consumatorului.

5.6 Dacă Cumpărătorul este profesionist, riscul se transferă la predarea produselor către transportator.

6. Plata

6.1 Metodele de plată disponibile sunt indicate la secțiunea „Metode de plată” din subsolul site-ului și la finalizarea comenzii. Plățile sunt procesate de prestatori externi de servicii de plată. Indisponibilitatea temporară a unei metode de plată depinde de prestatorul respectiv. Plata este exigibilă la încheierea contractului, cu excepția cazului în care din metoda de plată aleasă rezultă altfel. În cazul plății cu cardul, debitarea are loc la finalizarea comenzii.

6.2 În cazul unei rambursări nejustificate a plății (chargeback) imputabile Cumpărătorului, Vânzătorul poate solicita costurile bancare efectiv suportate.

6.3 În caz de întârziere la plată, consumatorul datorează dobânda legală penalizatoare; profesionistul datorează dobânda penalizatoare și suma forfetară pentru cheltuielile de recuperare prevăzute de Legea nr. 72/2013.

6.4 Cumpărătorul profesionist poate opera compensarea sau exercita un drept de retenție numai dacă creanțele sale rezultă din același contract, sunt necontestate sau au fost stabilite printr-o hotărâre judecătorească definitivă. Pentru consumatori se aplică dispozițiile legale.

6.5 Factura este trimisă electronic la adresa de e-mail indicată în comandă. Cumpărătorul trebuie să verifice corectitudinea datelor înainte de trimiterea comenzii. Factura poate fi corectată dacă datele acesteia nu corespund datelor din comandă; modificarea ulterioară a destinatarului facturii (de exemplu, din persoană fizică în persoană juridică sau invers) nu este posibilă, cu excepția cazului în care dispozițiile imperative prevăd altfel.

7. Dreptul de retragere al consumatorilor

Consumatorii beneficiază de următorul drept de retragere (OUG nr. 34/2014):

Informații privind exercitarea dreptului de retragere

Dreptul de retragere
Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile.

Perioada de retragere expiră după 14 zile începând de la ziua în care intrați în posesia fizică a produselor sau în care o parte terță, alta decât transportatorul și indicată de dumneavoastră, intră în posesia fizică a produselor. Dacă ați comandat mai multe produse printr-o singură comandă, livrate separat, perioada de retragere expiră după 14 zile de la ziua în care dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul și indicată de dumneavoastră, intrați în posesia fizică a ultimului produs.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați (GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon, ul. A. Brody 79, 43-450 Ustroń, Polonia, e-mail: info@4kidspoint.ro) cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail). Puteți utiliza modelul de formular de retragere de mai jos, dar nu este obligatoriu. Vă puteți retrage și prin funcția „Retragere din contract” din subsolul site-ului sau prin contul de client din Magazin; în acest caz, vă vom transmite fără întârziere o confirmare de primire a retragerii pe un suport durabil (de exemplu, prin e-mail).

Pentru a respecta termenul-limită de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Efectele retragerii
În cazul în care vă retrageți din prezentul contract, vă vom rambursa toate sumele pe care le-am primit din partea dumneavoastră, inclusiv costurile livrării (cu excepția costurilor suplimentare determinate de faptul că ați ales altă modalitate de livrare decât cea mai ieftină modalitate de livrare standard oferită de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din contract. Vom efectua rambursarea folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care v-ați exprimat acordul expres pentru o altă modalitate; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a rambursării. Putem amâna rambursarea până la data la care primim produsele înapoi sau până la data la care ne furnizați dovada că ați trimis produsele, oricare dintre aceste date survine prima.

Aveți obligația de a ne trimite înapoi produsele fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne-ați comunicat decizia de retragere din prezentul contract. Termenul este respectat dacă trimiteți înapoi produsele înainte de expirarea perioadei de 14 zile. Adresa de retur este indicată la secțiunea „Retururi” din subsolul site-ului.

Va trebui să suportați costurile directe legate de returnarea produselor.

Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, alta decât cea necesară pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor.

Sfârșitul informațiilor privind dreptul de retragere

Puteți utiliza modelul de formular de mai jos sau puteți înregistra returul direct după autentificarea în contul de client din Magazin (comanda respectivă → „Cerere de returnare”).

MODEL DE FORMULAR DE RETRAGERE
(completați și trimiteți acest formular numai dacă doriți să vă retrageți din contract)

Către: GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon, ul. A. Brody 79, 43-450 Ustroń, Polonia, e-mail: info@4kidspoint.ro

Vă informez/informăm (*) prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră (*) din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse (*):
Număr / denumire articol:
Număr comandă:
Comandat la data (*) / primit la data (*):
Numele consumatorului (consumatorilor):
Adresa consumatorului (consumatorilor):
Adresa de e-mail folosită la comandă:
IBAN și titular cont – numai dacă sunt necesare pentru rambursare:
Semnătura consumatorului (consumatorilor) (doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie):
Data:
(*) Se elimină mențiunea inutilă.

SFÂRȘITUL MODELULUI DE FORMULAR

7.1 Vă rugăm să evitați deteriorarea și murdărirea produselor și, dacă este posibil, să le returnați în ambalajul original, cu toate accesoriile, ambalate corespunzător pentru transport. Aceasta nu reprezintă o condiție pentru exercitarea dreptului de retragere.

7.2 Dreptul de retragere nu se aplică în cazurile prevăzute de lege, în special contractelor privind furnizarea de:

  • produse confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar;
  • produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
  • produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator după livrare;
  • produse care, după livrare, potrivit naturii acestora, se amestecă în mod inseparabil cu alte elemente;
  • băuturi alcoolice al căror preț a fost convenit la momentul încheierii contractului, a căror livrare poate avea loc doar după 30 de zile și a căror valoare reală depinde de fluctuațiile pieței;
  • înregistrări audio sau video sigilate sau programe informatice sigilate care au fost desigilate după livrare;
  • conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și cu confirmarea că a luat cunoștință că își pierde dreptul de retragere.

7.3 Cumpărătorii profesioniști nu beneficiază de un drept legal de retragere.

8. Garanția legală de conformitate și răspunderea

8.1 Dacă Cumpărătorul este consumator, Vânzătorul răspunde, potrivit OUG nr. 140/2021, pentru orice lipsă de conformitate existentă la momentul livrării produsului și constatată în termen de doi ani de la livrare. Până la proba contrară, lipsa de conformitate constatată în termen de un an de la livrare se prezumă că a existat la momentul livrării, cu excepția cazului în care această prezumție este incompatibilă cu natura produsului sau a lipsei de conformitate. Consumatorul are dreptul în primul rând să aleagă între repararea și înlocuirea gratuită a produsului, iar în condițiile legii, la reducerea prețului sau la încetarea contractului. Dacă lipsa de conformitate este constatată la scurt timp după livrare, dar nu mai târziu de 30 de zile calendaristice, consumatorul poate solicita înlocuirea produsului. Repararea sau înlocuirea se efectuează într-un termen rezonabil, stabilit de comun acord în scris, care nu poate depăși 15 zile calendaristice de la data la care Vânzătorul a fost informat.

8.2 Vânzătorul depune toată diligența la întocmirea ofertelor din Magazin. Sunt rezervate erorile evidente (de exemplu, greșelile de tipar) din datele producătorilor, descrierile produselor și prețuri, precum și modificările tehnice. Drepturile legale ale consumatorului nu sunt afectate.

8.3 Pentru contractele cu profesioniști se aplică următoarele:
a. Pretențiile pentru lipsa de conformitate trebuie formulate în termen de 12 luni de la transferul riscului, în măsura permisă de lege.
b. Profesionistul trebuie să verifice produsele la primire și să notifice defectele vizibile fără întârziere, dar nu mai târziu de 14 zile (lipsuri cantitative: 4 zile) de la livrare; în caz contrar, produsele se consideră acceptate. Defectele ascunse trebuie notificate fără întârziere după descoperire.
c. În caz de defect, Vânzătorul poate, la alegerea sa, să repare sau să înlocuiască produsul într-un termen rezonabil de cel puțin 7 zile.
d. Dacă repararea sau înlocuirea eșuează, profesionistul poate solicita reducerea prețului sau rezoluțiunea contractului.
e. Răspunderea Vânzătorului pentru prejudiciile indirecte și beneficiul nerealizat este exclusă, cu excepția intenției sau culpei grave și a prejudiciilor aduse vieții sau sănătății.
f. Răspunderea pentru produsele cu defecte rămâne neafectată.

8.4 Dacă producătorul oferă o garanție comercială, condițiile acesteia sunt indicate în certificatul de garanție sau în descrierea produsului. Garanția comercială nu afectează drepturile legale ale Cumpărătorului.

9. Rezerva dreptului de proprietate

Produsele livrate rămân proprietatea Vânzătorului până la plata integrală a prețului.

10. Informații pentru consumatori privind contractele la distanță și comerțul electronic

10.1 Vânzătorul nu a aderat la niciun cod de conduită.

10.2 Înainte de trimiterea comenzii, Cumpărătorul poate identifica și corecta erorile de introducere a datelor prin funcția de modificare din procesul de comandă.

10.3 Caracteristicile principale ale produselor și perioada de valabilitate a ofertelor limitate în timp sunt indicate în descrierile produselor.

10.4 Contractul se încheie în limba română.

10.5 Cumpărătorul poate salva sau imprima textul contractului prin funcțiile browserului. Textul contractului (datele comenzii și Termenii) este păstrat și de Vânzător și trimis Cumpărătorului prin e-mail după încheierea contractului. Din motive de securitate, Cumpărătorul neînregistrat nu mai poate consulta online datele comenzii după achiziție.

10.6 Informațiile privind plata și livrarea sunt disponibile în ofertă și la secțiunile „Livrare și plată” și „Metode de plată” din subsolul site-ului. Termenul de livrare începe, în cazul plății în avans prin transfer bancar, în ziua următoare ordinului de plată, iar pentru celelalte metode de plată, în ziua plasării comenzii. Dacă ultima zi a termenului cade într-o sâmbătă, duminică sau zi de sărbătoare legală, termenul expiră în următoarea zi lucrătoare.

11. Dispoziții finale

11.1 Contractelor dintre Vânzător și Cumpărătorii cu domiciliul sau sediul în România li se aplică legea română, cu excluderea Convenției Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de mărfuri (CISG). Dacă Cumpărătorul este consumator, această alegere nu îl privează de protecția acordată de dispozițiile imperative ale legii statului reședinței sale obișnuite.

11.2 Dacă Cumpărătorul este profesionist, competența exclusivă revine instanței competente pentru sediul Vânzătorului din Polonia; Vânzătorul poate sesiza și instanța de la sediul Cumpărătorului. Pentru acțiunile introduse de consumatori sau împotriva acestora se aplică normele de competență ale Regulamentului (UE) nr. 1215/2012; consumatorul poate sesiza în special instanțele statului în care își are domiciliul.

11.3 Dacă o prevedere a prezenților Termeni este sau devine nulă, aceasta nu afectează valabilitatea celorlalte prevederi. În locul prevederii nule se aplică dispozițiile legale.

11.4 Consumatorii pot apela la procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) prin intermediul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), potrivit OG nr. 38/2015. Vânzătorul nu este obligat să participe la proceduri SAL și decide de la caz la caz cu privire la participare. Pentru litigiile transfrontaliere, consumatorii pot obține asistență gratuită de la Centrul European al Consumatorilor România.

11.5 Vânzătorul poate modifica prezentii Termeni din motive întemeiate (în special modificări legislative sau ale funcționării Magazinului). Comenzilor li se aplică versiunea în vigoare la momentul plasării comenzii.

12. Reclamații

12.1 CONTACTUL CU SERVICIUL CLIENȚI
Reclamațiile pot fi transmise prin contul de client sau prin e-mail la info@4kidspoint.ro. Informații suplimentare sunt disponibile la secțiunea „Reclamații” din subsolul site-ului. Vă rugăm să indicați numărul comenzii, descrierea defectului și, dacă este posibil, fotografii.

12.2 TRIMITEREA PRODUSULUI RECLAMAT
În funcție de produs, vom conveni cu dumneavoastră cea mai simplă modalitate de soluționare a reclamației – ridicarea prin curier sau trimiterea la o adresă comunicată de noi. Costurile de trimitere a unui produs care face obiectul unei reclamații întemeiate sunt suportate de Vânzător. Vă rugăm să nu trimiteți produsul fără a contacta în prealabil serviciul clienți. Dacă este posibil:

  • folosiți ambalajul original sau un alt ambalaj sigur;
  • atașați toate accesoriile livrate împreună cu produsul (de exemplu, încărcătoare, cabluri);
  • atașați o descriere detaliată a defectului.

12.3 SOLUȚIONAREA RECLAMAȚIEI
Vânzătorul răspunde la reclamația consumatorului în termen de 14 zile de la primire. Dacă Vânzătorul nu răspunde în acest termen, reclamația se consideră acceptată. Termenele legale de remediere de la punctul 8.1 se aplică în orice caz.

12.4 VERIFICAREA COLETULUI LA PRIMIRE
Oferim exclusiv produse noi, de calitate, în ambalaj original, de la producători recunoscuți. La primirea comenzii, vă rugăm să verificați starea coletului. Dacă observați deteriorări ale ambalajului, vă rugăm să întocmiți un proces-verbal de constatare în prezența curierului; acesta facilitează soluționarea reclamației. Aceasta nu reprezintă o condiție pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră legale.

Prezentii Termeni au fost actualizați și se aplică începând cu 14.11.2026.

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

1. Informații generale

Prezenta Politică de confidențialitate stabilește regulile de prelucrare a datelor cu caracter personal de către GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon, care administrează magazinul online 4kidspoint (denumit în continuare „Magazinul”). Aceasta se aplică tuturor site-urilor web administrate de Operator în cadrul vânzării în Uniunea Europeană.

Operatorul prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu:

  • Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului (RGPD);
  • legislația națională privind protecția datelor, în special legea poloneză din 10 mai 2018 privind protecția datelor cu caracter personal (statul sediului Operatorului) și Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a RGPD;
  • Directiva 2002/58/CE (directiva ePrivacy) și dispozițiile naționale de transpunere privind cookie-urile, în special art. 399 din legea poloneză din 12 iulie 2024 privind comunicațiile electronice și – pentru utilizatorii din România – Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice.

2. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:
GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon (titular: Aleksandra Bałon)
ul. A. Brody 79
43-450 Ustroń
Polonia
Cod de TVA intracomunitar: PL5482585928

Pentru aspecte privind protecția datelor, puteți contacta Operatorul la adresa info@4kidspoint.ro, indicând în subiect „Date cu caracter personal”.

Operatorul nu a desemnat un responsabil cu protecția datelor, deoarece nu este obligat să facă acest lucru în temeiul art. 37 RGPD.

3. Categorii de date cu caracter personal

3.1 Date de identificare: nume și prenume.
3.2 Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de corespondență / livrare.
3.3 Date privind comenzile: produse comandate, istoric de cumpărături, număr de comandă.
3.4 Date contabile: date necesare emiterii facturii, inclusiv codul de TVA al profesioniștilor, și date cerute de legislația fiscală.
3.5 Date tehnice și analitice: adresă IP, date despre browser și dispozitiv, identificatori cookie, date privind activitatea pe site.
3.6 Date de marketing (după consimțământ): date pentru newsletter, remarketing și Shopify Audiences.
3.7 Date privind programul de loialitate și cardurile cadou: statutul de participare, nivelul de reducere, coduri de reducere, coduri și solduri ale cardurilor cadou.
3.8 Date furnizate voluntar (după consimțământ, dacă este necesar): date din formularul de contact, din chat (Shopify Inbox) și din sistemul de opinii.

4. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării

4.1 Executarea contractului de vânzare – acceptarea comenzii, livrare, plată, gestionarea retragerilor și reclamațiilor. Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. b) RGPD.

4.2 Contul de client – înregistrare, autentificare și administrarea contului. Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. b) RGPD.

4.3 Îndeplinirea obligațiilor legale – emiterea facturilor, evidența contabilă și fiscală. Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. c) RGPD.

4.4 Newsletter și comunicări de marketing. Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. a) RGPD (consimțământ), care poate fi retras oricând.

4.5 Coș abandonat – reamintirea unei comenzi nefinalizate. Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. a) RGPD (consimțământ). Mesajele sunt limitate în timp și conțin un link de dezabonare.

4.6 Solicitări și chat (Shopify Inbox). Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. b) RGPD (dacă solicitarea privește încheierea sau executarea unui contract) sau art. 6 alin. (1) lit. a) RGPD (în cazul prelucrării în scopuri de marketing).

4.7 Program de loialitate și carduri cadou – gestionarea participării, stabilirea nivelului de reducere, trimiterea codurilor, emiterea, utilizarea și administrarea cardurilor cadou. Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. b) RGPD; dacă participarea la program este legată de abonarea la newsletter, și art. 6 alin. (1) lit. a) RGPD.

4.8 Sistemul de opinii Trusted Shops. Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. a) RGPD (consimțământ).

4.9 Marketing comportamental, personalizarea reclamelor și măsurarea conversiilor – prin instrumente precum Shopify Audiences, Shopify Network Intelligence, Google Ads, Google Enhanced Conversions, Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag și Microsoft Ads. Pot fi prelucrate date tehnice (adresă IP, identificatori cookie), informații privind activitatea pe site, date privind achizițiile și adresa de e-mail criptată (hash) pentru măsurarea conversiilor. Datele sub formă de hash sunt prelucrate pseudonimizat și se transmite numai volumul de date necesar. Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. a) RGPD (consimțământ prin bannerul cookie). Profilarea nu produce efecte juridice și nu afectează utilizatorul în mod similar într-o măsură semnificativă.

4.10 Analiza traficului – prin Google Analytics și Microsoft Clarity. Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. a) RGPD (consimțământ pentru cookie-uri analitice).

4.11 Constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în instanță. Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. f) RGPD (interes legitim).

4.12 Gestionarea comenzilor și sisteme operaționale – integrarea sistemelor de vânzări și logistică, serviciul clienți, contabilitate. Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. b) și c) RGPD.

4.13 Caracterul furnizării datelor – furnizarea datelor necesare executării comenzii este o condiție pentru încheierea contractului. Furnizarea datelor în scopuri de marketing este voluntară și nu afectează posibilitatea de a cumpăra.

5. Perioada de păstrare

5.1 Date contractuale: pe durata contractului și ulterior pe perioada necesară constatării, exercitării sau apărării unor drepturi (în principiu până la 6 ani) și îndeplinirii obligațiilor fiscale și contabile (în principiu 5 ani de la sfârșitul anului fiscal).
5.2 Date contabile: cel puțin 5 ani de la sfârșitul anului fiscal.
5.3 Date prelucrate pe baza consimțământului: până la retragerea consimțământului sau încetarea scopului.
5.4 Date pentru marketing direct pe baza interesului legitim: până la formularea opoziției.
5.5 Cont de client și program de loialitate: pe durata existenței contului sau a participării; datele cardurilor cadou – până la expirarea acestora și ulterior pe durata termenelor de păstrare fiscale.
5.6 Date din sistemele analitice și de marketing (Google Analytics, Microsoft Clarity, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag, Microsoft Ads): conform setărilor instrumentelor, dar nu mai mult decât până la retragerea consimțământului.
5.7 Date din formularul de contact și chat: pe perioada necesară pentru răspuns și pentru eventuala apărare împotriva unor pretenții.

6. Destinatarii datelor și persoanele împuternicite

6.1 Platformă și infrastructură IT: Shopify International Ltd. / Shopify Inc. (platforma magazinului, Shopify Email, Shopify Inbox, Shopify Audiences, Shopify Network Intelligence) și Cloudflare Inc. (CDN și securitate) – ca persoane împuternicite pe bază de contracte.

6.2 Sisteme operaționale și contabile: furnizori de sisteme IT pentru vânzări, logistică, serviciul clienți și contabilitate – ca persoane împuternicite.

6.3 Prestatori de servicii de plată: prestatorii indicați la secțiunea „Metode de plată” din subsolul site-ului – ca operatori independenți pentru procesarea plăților.

6.4 Transportatori: transportatorii indicați la secțiunea „Livrare și plată” din subsolul site-ului – ca operatori independenți pentru livrare.

6.5 Marketing, analiză și opinii: Google LLC (Google Ads, Google Analytics, Google Enhanced Conversions, YouTube), Meta Platforms (Meta Pixel), Shopify Inc., TikTok Technology Limited (TikTok Pixel), Pinterest Europe Ltd. (Pinterest Tag), Microsoft Corporation (Microsoft Ads, Microsoft Clarity) și Trusted Shops GmbH – în funcție de serviciu, ca operatori independenți sau persoane împuternicite. Detalii sunt disponibile în politicile lor de confidențialitate.

7. Transferul datelor către state terțe (în afara SEE)

În legătură cu utilizarea furnizorilor de tehnologie și marketing, datele pot fi transferate către state terțe, în special SUA (Shopify, Google LLC, Meta Platforms, Microsoft Corporation, TikTok Technology Limited, Cloudflare Inc.). Transferul are loc pe baza unei decizii de adecvare a Comisiei Europene (EU-US Data Privacy Framework) sau a clauzelor contractuale standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană, completate de măsuri tehnice și organizatorice precum criptarea și limitarea datelor transferate la minimul necesar. Informații privind temeiul transferului pentru un anumit furnizor sunt disponibile la cerere.

8. Cookie-uri și gestionarea consimțământului

8.1 Tipuri de cookie-uri
a) Cookie-urile necesare asigură funcționarea site-ului (de exemplu coș, autentificare, securitate) și nu necesită consimțământ.
b) Cookie-urile funcționale rețin setările (de exemplu limba) și sunt plasate numai după consimțământ, cu excepția cazului în care sunt necesare pentru un serviciu solicitat în mod expres.
c) Cookie-urile analitice (Google Analytics, Microsoft Clarity) sunt activate numai după consimțământ.
d) Cookie-urile de marketing (Shopify Audiences, Shopify Network Intelligence, Google Ads, Google Enhanced Conversions, Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag, Microsoft Ads) sunt plasate numai după consimțământ.

8.2 Gestionarea consimțământului
Prin panoul de gestionare a consimțământului de pe site, puteți oricând să vă dați consimțământul pentru anumite categorii de cookie-uri, să îl refuzați sau să îl retrageți – la fel de simplu cum l-ați acordat. Refuzul cookie-urilor analitice și de marketing nu afectează utilizarea Magazinului. Cookie-urile care nu sunt strict necesare sunt utilizate numai pe baza consimțământului dumneavoastră.

9. Drepturile persoanelor vizate

9.1 Dreptul de acces (art. 15 RGPD).
9.2 Dreptul la rectificare (art. 16 RGPD).
9.3 Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”, art. 17 RGPD).
9.4 Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 RGPD).
9.5 Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 RGPD).
9.6 Dreptul de a vă retrage oricând consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.
9.7 Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice în privința dumneavoastră sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă (art. 22 RGPD). Operatorul nu ia astfel de decizii.

9.8 Dreptul la opoziție (art. 21 RGPD)
Aveți dreptul de a vă opune în orice moment, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, prelucrării datelor dumneavoastră în temeiul art. 6 alin. (1) lit. f) RGPD. În cazul în care datele dumneavoastră sunt prelucrate în scopuri de marketing direct, vă puteți opune oricând, fără a indica motive; în acest caz, datele dumneavoastră nu vor mai fi prelucrate în aceste scopuri.

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră este suficient un mesaj la info@4kidspoint.ro.

10. Autoritatea de supraveghere și dreptul de a depune o plângere

Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere din statul membru al reședinței dumneavoastră obișnuite, al locului de muncă sau al locului presupusei încălcări, dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă RGPD.

Autoritatea de supraveghere principală în sensul art. 56 RGPD, având în vedere sediul Operatorului din Polonia, este:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Președintele Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Polonia)
ul. Stawki 2
00-193 Varșovia
Polonia

Potrivit principiului „ghișeului unic” (one-stop-shop), în cazul prelucrării transfrontaliere poate fi competentă și o autoritate de supraveghere dintr-un alt stat membru al Uniunii Europene.

11. Restricții de vârstă

Magazinul nu este destinat persoanelor sub 16 ani fără consimțământul reprezentantului legal. Operatorul nu prelucrează în mod conștient datele copiilor fără consimțământul necesar.

12. Modificări ale Politicii de confidențialitate

Operatorul poate modifica prezenta Politică, în special în cazul modificărilor legislative, ale modului de prelucrare a datelor, al introducerii de noi servicii, instrumente sau tehnologii ori al modificării domeniului de activitate. Versiunea în vigoare este publicată pe site-ul Magazinului. În cazul unor modificări esențiale care afectează drepturile utilizatorilor, Operatorul poate informa și prin e-mail sau printr-un mesaj pe site. Dacă o nouă prelucrare necesită consimțământ, acesta este obținut înainte de începerea prelucrării.

Data ultimei actualizări: 14.11.2026

LGPD Privacy Policy

Privacy Policy

Last updated: January 30, 2024

This Privacy Policy describes Our policies and procedures on the collection, use and disclosure of Your information when You use the Service and tells You about Your privacy rights and how the law protects You.

We use Your Personal data to provide and improve the Service. By using the Service, You agree to the collection and use of information in accordance with this Privacy Policy. This Privacy Policy has been created with the help of the TermsFeed Privacy Policy Generator.

Interpretation and Definitions

Interpretation

The words of which the initial letter is capitalized have meanings defined under the following conditions. The following definitions shall have the same meaning regardless of whether they appear in singular or in plural.

Definitions

For the purposes of this Privacy Policy:

  • Account means a unique account created for You to access our Service or parts of our Service.

  • Company (referred to as either "the Company", "We", "Us" or "Our" in this Agreement) refers to 4kidspoint.de, A. Brody, Ustroń.

  • Cookies are small files that are placed on Your computer, mobile device or any other device by a website, containing the details of Your browsing history on that website among its many uses.

  • Country refers to: Poland

  • Device means any device that can access the Service such as a computer, a cellphone or a digital tablet.

  • Personal Data is any information that relates to an identified or identifiable individual.

  • Service refers to the Website.

  • Service Provider means any natural or legal person who processes the data on behalf of the Company. It refers to third-party companies or individuals employed by the Company to facilitate the Service, to provide the Service on behalf of the Company, to perform services related to the Service or to assist the Company in analyzing how the Service is used.

  • Usage Data refers to data collected automatically, either generated by the use of the Service or from the Service infrastructure itself (for example, the duration of a page visit).

  • Website refers to 4kidspoint.de, accessible from https://4kidspoint.de

  • You means the individual accessing or using the Service, or the company, or other legal entity on behalf of which such individual is accessing or using the Service, as applicable.

Collecting and Using Your Personal Data

Types of Data Collected

Personal Data

While using Our Service, We may ask You to provide Us with certain personally identifiable information that can be used to contact or identify You. Personally identifiable information may include, but is not limited to:

  • Email address

  • First name and last name

  • Phone number

  • Address, State, Province, ZIP/Postal code, City

  • Usage Data

Access account information
Email format: example@mailserver.domain
Edit account information
Email format: example@mailserver.domain
Show all requests
Email format: example@mailserver.domain
Delete account information
Email format: example@mailserver.domain

Usage Data

Usage Data is collected automatically when using the Service.

Usage Data may include information such as Your Device's Internet Protocol address (e.g. IP address), browser type, browser version, the pages of our Service that You visit, the time and date of Your visit, the time spent on those pages, unique device identifiers and other diagnostic data.

When You access the Service by or through a mobile device, We may collect certain information automatically, including, but not limited to, the type of mobile device You use, Your mobile device unique ID, the IP address of Your mobile device, Your mobile operating system, the type of mobile Internet browser You use, unique device identifiers and other diagnostic data.

We may also collect information that Your browser sends whenever You visit our Service or when You access the Service by or through a mobile device.

Tracking Technologies and Cookies

We use Cookies and similar tracking technologies to track the activity on Our Service and store certain information. Tracking technologies used are beacons, tags, and scripts to collect and track information and to improve and analyze Our Service. The technologies We use may include:

  • Cookies or Browser Cookies. A cookie is a small file placed on Your Device. You can instruct Your browser to refuse all Cookies or to indicate when a Cookie is being sent. However, if You do not accept Cookies, You may not be able to use some parts of our Service. Unless you have adjusted Your browser setting so that it will refuse Cookies, our Service may use Cookies.
  • Flash Cookies. Certain features of our Service may use local stored objects (or Flash Cookies) to collect and store information about Your preferences or Your activity on our Service. Flash Cookies are not managed by the same browser settings as those used for Browser Cookies. For more information on how You can delete Flash Cookies, please read "Where can I change the settings for disabling, or deleting local shared objects?" available at https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html#main_Where_can_I_change_the_settings_for_disabling__or_deleting_local_shared_objects_
  • Web Beacons. Certain sections of our Service and our emails may contain small electronic files known as web beacons (also referred to as clear gifs, pixel tags, and single-pixel gifs) that permit the Company, for example, to count users who have visited those pages or opened an email and for other related website statistics (for example, recording the popularity of a certain section and verifying system and server integrity).

Cookies can be "Persistent" or "Session" Cookies. Persistent Cookies remain on Your personal computer or mobile device when You go offline, while Session Cookies are deleted as soon as You close Your web browser. You can learn more about cookies on TermsFeed website article.

We use both Session and Persistent Cookies for the purposes set out below:

  • Necessary / Essential Cookies

    Type: Session Cookies

    Administered by: Us

    Purpose: These Cookies are essential to provide You with services available through the Website and to enable You to use some of its features. They help to authenticate users and prevent fraudulent use of user accounts. Without these Cookies, the services that You have asked for cannot be provided, and We only use these Cookies to provide You with those services.

  • Cookies Policy / Notice Acceptance Cookies

    Type: Persistent Cookies

    Administered by: Us

    Purpose: These Cookies identify if users have accepted the use of cookies on the Website.

  • Functionality Cookies

    Type: Persistent Cookies

    Administered by: Us

    Purpose: These Cookies allow us to remember choices You make when You use the Website, such as remembering your login details or language preference. The purpose of these Cookies is to provide You with a more personal experience and to avoid You having to re-enter your preferences every time You use the Website.

For more information about the cookies we use and your choices regarding cookies, please visit our Cookies Policy or the Cookies section of our Privacy Policy.

Use of Your Personal Data

The Company may use Personal Data for the following purposes:

  • To provide and maintain our Service, including to monitor the usage of our Service.

  • To manage Your Account: to manage Your registration as a user of the Service. The Personal Data You provide can give You access to different functionalities of the Service that are available to You as a registered user.

  • For the performance of a contract: the development, compliance and undertaking of the purchase contract for the products, items or services You have purchased or of any other contract with Us through the Service.

  • To contact You: To contact You by email, telephone calls, SMS, or other equivalent forms of electronic communication, such as a mobile application's push notifications regarding updates or informative communications related to the functionalities, products or contracted services, including the security updates, when necessary or reasonable for their implementation.

  • To provide You with news, special offers and general information about other goods, services and events which we offer that are similar to those that you have already purchased or enquired about unless You have opted not to receive such information.

  • To manage Your requests: To attend and manage Your requests to Us.

  • For business transfers: We may use Your information to evaluate or conduct a merger, divestiture, restructuring, reorganization, dissolution, or other sale or transfer of some or all of Our assets, whether as a going concern or as part of bankruptcy, liquidation, or similar proceeding, in which Personal Data held by Us about our Service users is among the assets transferred.

  • For other purposes: We may use Your information for other purposes, such as data analysis, identifying usage trends, determining the effectiveness of our promotional campaigns and to evaluate and improve our Service, products, services, marketing and your experience.

We may share Your personal information in the following situations:

  • With Service Providers: We may share Your personal information with Service Providers to monitor and analyze the use of our Service, to contact You.
  • For business transfers: We may share or transfer Your personal information in connection with, or during negotiations of, any merger, sale of Company assets, financing, or acquisition of all or a portion of Our business to another company.
  • With Affiliates: We may share Your information with Our affiliates, in which case we will require those affiliates to honor this Privacy Policy. Affiliates include Our parent company and any other subsidiaries, joint venture partners or other companies that We control or that are under common control with Us.
  • With business partners: We may share Your information with Our business partners to offer You certain products, services or promotions.
  • With other users: when You share personal information or otherwise interact in the public areas with other users, such information may be viewed by all users and may be publicly distributed outside.
  • With Your consent: We may disclose Your personal information for any other purpose with Your consent.

Retention of Your Personal Data

The Company will retain Your Personal Data only for as long as is necessary for the purposes set out in this Privacy Policy. We will retain and use Your Personal Data to the extent necessary to comply with our legal obligations (for example, if we are required to retain your data to comply with applicable laws), resolve disputes, and enforce our legal agreements and policies.

The Company will also retain Usage Data for internal analysis purposes. Usage Data is generally retained for a shorter period of time, except when this data is used to strengthen the security or to improve the functionality of Our Service, or We are legally obligated to retain this data for longer time periods.

Transfer of Your Personal Data

Your information, including Personal Data, is processed at the Company's operating offices and in any other places where the parties involved in the processing are located. It means that this information may be transferred to — and maintained on — computers located outside of Your state, province, country or other governmental jurisdiction where the data protection laws may differ than those from Your jurisdiction.

Your consent to this Privacy Policy followed by Your submission of such information represents Your agreement to that transfer.

The Company will take all steps reasonably necessary to ensure that Your data is treated securely and in accordance with this Privacy Policy and no transfer of Your Personal Data will take place to an organization or a country unless there are adequate controls in place including the security of Your data and other personal information.

Disclosure of Your Personal Data

Business Transactions

If the Company is involved in a merger, acquisition or asset sale, Your Personal Data may be transferred. We will provide notice before Your Personal Data is transferred and becomes subject to a different Privacy Policy.

Law enforcement

Under certain circumstances, the Company may be required to disclose Your Personal Data if required to do so by law or in response to valid requests by public authorities (e.g. a court or a government agency).

Other legal requirements

The Company may disclose Your Personal Data in the good faith belief that such action is necessary to:

  • Comply with a legal obligation
  • Protect and defend the rights or property of the Company
  • Prevent or investigate possible wrongdoing in connection with the Service
  • Protect the personal safety of Users of the Service or the public
  • Protect against legal liability

Security of Your Personal Data

The security of Your Personal Data is important to Us, but remember that no method of transmission over the Internet, or method of electronic storage is 100% secure. While We strive to use commercially acceptable means to protect Your Personal Data, We cannot guarantee its absolute security.

Children's Privacy

Our Service does not address anyone under the age of 13. We do not knowingly collect personally identifiable information from anyone under the age of 13. If You are a parent or guardian and You are aware that Your child has provided Us with Personal Data, please contact Us. If We become aware that We have collected Personal Data from anyone under the age of 13 without verification of parental consent, We take steps to remove that information from Our servers.

If We need to rely on consent as a legal basis for processing Your information and Your country requires consent from a parent, We may require Your parent's consent before We collect and use that information.

Links to Other Websites

Our Service may contain links to other websites that are not operated by Us. If You click on a third party link, You will be directed to that third party's site. We strongly advise You to review the Privacy Policy of every site You visit.

We have no control over and assume no responsibility for the content, privacy policies or practices of any third party sites or services.

Changes to this Privacy Policy

We may update Our Privacy Policy from time to time. We will notify You of any changes by posting the new Privacy Policy on this page.

We will let You know via email and/or a prominent notice on Our Service, prior to the change becoming effective and update the "Last updated" date at the top of this Privacy Policy.

You are advised to review this Privacy Policy periodically for any changes. Changes to this Privacy Policy are effective when they are posted on this page.

Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy, You can contact us:

  • By email: info@4kidspoint.eu

  • By visiting this page on our website: https://4kidspoint.de

  • By phone number: +48695515432