Condiții de livrare
Comenzile de pe 4kidspoint.de sunt întotdeauna expediate prin livrare expres! Toate produsele se află în stocul nostru (cu excepția anumitor produse ale mărcii Mayer și comenzilor en-gros) și sunt expediate în zilele lucrătoare în maximum 24–48 de ore.
Aceasta înseamnă că la timpul de expediere (24–48h cu un curier standard) trebuie adăugate aproximativ 2–3 zile pentru livrarea efectivă a coletului.
90% dintre comenzile plasate și achitate până la ora 13:00 într-o zi lucrătoare sunt expediate în aceeași zi (Din cauza sărbătorilor legale, comenzile plasate în perioada 30 aprilie – 3 mai vor fi expediate pe 4 mai.).
|
până la 499,99 RON |
peste 500 RON |
|
Curier cu expediere la domiciliu Fan Courier
Expediere în 24–48 de ore, livrare în 2–3 zile lucrătoare.
|
20 RON |
Livrare gratuită |
|
Livrare la punctul de ridicare Fan Courier
Expediere în 24–48 de ore, livrare în 2–3 zile lucrătoare
|
31 RON |
Livrare gratuită |
|
Livrare la punctul de ridicare DPD
Expediere în 24–48 de ore, livrare în 2–3 zile lucrătoare
|
35 RON |
Livrare gratuită |
|
FAN Curier – livrare la domiciliu (ramburs)
Expediere în 24–48 de ore, livrare în 2–3 zile lucrătoare.
|
26 RON |
Livrare gratuită |
1. Toate comenzile sunt expediate prin serviciile de curierat Paxy, DPD, GLS. Clientul are posibilitatea de a alege metoda de livrare (curier la domiciliu sau livrare într-un punct de ridicare) în momentul plasării comenzii.
1.2. Livrarea produselor (locul livrării articolului) se face la adresa specificată de client în formularul de comandă sau la un punct de ridicare.
2. Notificarea privind expedierea
Comanda este expediată la adresa indicată în formularul de date personale ca adresă de livrare. Această adresă poate fi modificată la fiecare comandă nouă.
Vă informăm despre detaliile livrării (numărul de urmărire și linkul pentru tracking) printr-un e-mail trimis în momentul în care comanda împachetată este predată curierului.
Timpul de livrare al comenzii dvs. este specificat în descrierea produsului și include atât timpul necesar procesării comenzii, cât și predarea către curier. Perioada necesară curierului pentru a transporta comanda de la preluare până la livrare este, în mod normal, de 48 de ore.
3. Costurile de livrare
Costurile de livrare sunt adăugate la prețul produselor selectate în coșul de cumpărături. Suma totală a acestor costuri reprezintă prețul final al comenzii dvs. În sumarul coșului de cumpărături, costurile de livrare sunt afișate implicit la valoarea minimă, iar verificarea (acceptarea sau modificarea) acestora se face după ce clientul a ales metoda de livrare.
- LIVRARE GRATUITĂ la 4kidspoint.ro
○ Pentru comenzile de peste 500 RON, transportul este acoperit de magazinul 4kidsPoint.ro și livrat prin curier sau serviciu de coletărie (nu se aplică pentru mobilier și alte produse voluminoase sau cu greutatea peste 30 kg).
Costul transportului pentru colete cu dimensiuni nestandardizate poate varia față de tarifele menționate mai sus. Acest cost va fi specificat în descrierea fiecărui produs.
4. Siguranța livrărilor
Toate comenzile procesate de 4kidsPoint.ro sunt ambalate cu grijă pentru a preveni deteriorarea. Fiecare colet este ambalat în hârtie ecologică sau în cutii separate cu materiale de protecție.
Colaborăm cu firme de curierat de încredere pentru a asigura un transport sigur și rapid. Toate comenzile livrate prin curier sunt asigurate împotriva deteriorării.
Vă rugăm să verificați conținutul coletului în momentul primirii, în prezența curierului, deoarece aceasta este o cerință pentru validarea asigurării coletului. În cazul în care observați deteriorări, curierul este obligat să întocmească un raport de daună în aceeași zi. Dacă raportul este întocmit în ziua următoare, șansele ca reclamația dvs. să fie acceptată sunt considerabil mai mici.
Dacă coletul prezintă deteriorări vizibile (folie ruptă, îndoiri majore, ambalaj umed etc.), vă rugăm să nu semnați pentru primire și să solicitați curierului completarea unui proces-verbal de daune. Păstrați o copie pentru dvs. și înmânați o alta curierului. Contactați apoi serviciul clienți 4kidsPoint.ro pentru a raporta situația.
5. Returnări și reclamații
Dorim ca toți clienții noștri să aibă siguranța unei experiențe de cumpărare fără griji. Prin urmare, dacă achiziționați un produs care nu vă satisface, aveți posibilitatea de a-l returna în termen de 14 zile calendaristice, fără a furniza un motiv și fără alte costuri suplimentare. Costurile de returnare a produsului sunt suportate de client.
Dacă doriți să depuneți o reclamație pentru un produs achiziționat, vă rugăm să contactați serviciul clienți. Reclamațiile sunt procesate rapid și fără complicații.
REGULAMENTUL CAMPANIEI „LIVRARE GRATUITĂ PENTRU O COMANDĂ MINIMĂ”
§1 DISPOZIȚII INTRODUCTIVE
Organizatorul campaniei „Livrare gratuită pentru o comandă minimă” este compania GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon, cu sediul în Ustroń (Cod Poștal 43-450), ul. Brody 79, CIF (NIP): 5482585928, REGON: 242993315.
Campania este desfășurată prin intermediul magazinelor online 4kidspoint.ro, 4kidspoint.at, 4kidspoint.fr, 4kidspoint.cz și 4kidspoint.sk, 4kidspoint.hu (denumite în continuare „Magazin”).
§2 CONDIȚII DE PARTICIPARE
Campania începe la 01.01.2025 și este valabilă până la revocare.
Campania este destinată tuturor persoanelor fizice și juridice.
Beneficiul campaniei este disponibil prin plasarea și achitarea unei comenzi în Magazin, care îndeplinește pragul minim de valoare (denumit în continuare „Comandă minimă”):
3.1 100 EUR brut pentru magazinele 4kidspoint.ro, 4kidspoint.at, 4kidspoint.cz (2500CZK) și 4kidspoint.sk (excluzând covorașe pentru scaune și alte produse voluminoase sau cu greutatea peste 30 kg).
3.2 100 EUR brut pentru magazinul 4kidspoint.fr (excluzând mobilierul și alte produse voluminoase sau cu greutatea peste 30 kg).
3.3 500 RON brut pentru magazinele 4kidspoint.ro (excluzând mobilierul și alte produse voluminoase sau cu greutatea peste 30 kg).
3.4 40 000 HUF brut pentru magazinele 4kidspoint.hu (excluzând mobilierul și alte produse voluminoase sau cu greutatea peste 30 kg).
După plasarea comenzii, costurile de transport din coșul de cumpărături vor fi automat reduse la 0 RON, astfel încât clientul să nu suporte nicio taxă de livrare.
În cazul în care clientul returnează o parte din produsele comandate în cadrul dreptului legal de retragere, iar valoarea produselor păstrate scade sub Comanda minimă, organizatorul campaniei își rezervă dreptul de a deduce costurile de livrare inițiale din rambursarea plății.
Valoarea costului de livrare dedus corespunde tarifului standard de livrare care s-ar fi aplicat în cazul în care clientul ar fi comandat doar produsele păstrate. Informațiile despre costurile de livrare sunt clar specificate în termenii și condițiile magazinului.
Această prevedere nu afectează dreptul clientului de a primi rambursarea integrală pentru produsele returnate.
Participarea la campanie implică acceptarea acestui regulament, precum și acceptarea termenilor și condițiilor generale ale magazinului, publicate pe site-urile menționate mai sus.
Campania poate fi combinată cu alte promoții.
Campania este valabilă pentru toate metodele de plată disponibile.
Clientul poate beneficia de campanie de mai multe ori.
Beneficiul campaniei (livrarea gratuită) nu poate fi transformat în bani sau alte beneficii materiale.
§3 RECLAMAȚII
Reclamațiile referitoare la campanie pot fi trimise prin e-mail la info@4kidspoint.eu.
Reclamațiile vor fi soluționate în termen de 14 zile de la primirea acestora de către organizator.
Procedura de reclamație nu afectează în niciun fel drepturile legale ale participantului la campanie.
§4 PROTECȚIA DATELOR PERSONALE ALE PARTICIPANȚILOR
Datele personale colectate de organizator (deținătorul magazinului online) sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27.04.2016 (GDPR).
§5 DISPOZIȚII FINALE
Prezentul regulament este public și poate fi consultat pe site-urile organizatorului.
Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica regulamentul campaniei în cazul unor motive justificate, cum ar fi:
2.1 Modificări ale legislației aplicabile care influențează desfășurarea campaniei și drepturile sau obligațiile organizatorului și ale participanților.
2.2 Modificări privind perioada de desfășurare a campaniei.
2.3 Schimbări legate de aspecte tehnice, tehnologice sau operaționale.
În cazul unei modificări, organizatorul va publica regulamentul actualizat pe site-ul magazinului.
Modificările regulamentului nu afectează comenzile plasate înainte de intrarea în vigoare a noilor prevederi.
Pentru orice aspecte neacoperite de acest regulament, se aplică termenii și condițiile generale ale magazinului.
Regulamentul intră în vigoare la 01.01.2025 și este valabil până la revocare.